Confident Telephoning in English
Anruf aus England ? Kein Problem !
Zielgruppe
Unser Training richtet sich an Manager und Mitarbeiter, die gelegentlich oder auch öfter englischsprachige Telefonate führen müssen und Ihre telephonische Sprachkompetenz verbessern möchten. Der Kurs findet TELEFONISCH statt.
LEVEL : A2-C2
Vorteile
- Richtiger und selbstbewusster Umgang mit Kunden am Telefon
- Professioneller Außenauftritt Ihrer Firma
- Eine Stärkung der Kundenbeziehung & Steigerung des Selbstbewusstseins Ihrer Mitarbeiter
- Effizientere Kommunikation & Akkurater Informationsaustausch
- Ergibt in Summer enorme Kosteneinsparungen
Inhalte (u.a.)
- Sich telefonisch vorstellen
- Nach jemandem telefonisch verlangen
- Telefonisch eine Nachricht hinterlassen
- Einen Anruf entgegen nehmen
- Einen Termin vereinbaren
- mit englischsprachigen Beschwerden umgehen
- das Sprachtempo anpassen
- nach Klarheit verlangen
Organisation
- Telefonisches Training zu 30 Minuten
- Empfohlenes Kursvolumen von mindestens 20 Sessions
- Auf Wunsch auch vor Ort für firmeninterne Gruppen zu buchen
- KEINE REISEKOSTEN BEI TELEFON COACHING !
