Englisch für den Gesundheitsbereich
Besonders wenn es um die Gesundheit geht, muss man sich nicht deutschsprachigen Patienten gegenüber klar, präzise und einfühlsam ausdrücken können.
Zielgruppe
Dieser Kurs wendet sich an Ärzte, Pflegpersonal und andere im Gesundheitswesen Tätige mit Schwerpunkt auf die hier benötigten Sprach- und Kommunikationsfähigkeiten. Dabei werden folgende fünf Elemente guter Kommunikation trainiert: verbale Kommunikation, aktives Zuhören, Umgang mit der Stimme, non-verbale Kommunikation und kulturelles Bewusstsein.
LEVEL : B1-C2
Vorteile
- Gezielte Fortschritte durch branchenspezifische Sprachziele
- Hohe Motivation der Kursteilnehmer durch stark jobbezogenes Lernen
- Fehlervermeidung durch klare, eindeutige Kommunikation
- Lernen von branchenspezifischem Vokabular und Phrasen
- Imagesteigerung des Unternehmens und Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern aus der Branche
- Maßgeschneiderte, auf die eigene Branche abgestimmte Arbeitsmaterialien
Inhalte (u.a.)
Begrüßung des Patienten, Small Talk, Beruhigen des Patienten
Gesprächstechniken (Fragestellungen, Schmerzbeschreibung)
Erhebung der medizinischen und sozialen Anamnese (Befragung, Erstellung von Notizen)
Untersuchungen (Vorbereiten und Beruhigen des Patienten, Anweisungen)
Mitteilung von Ergebnissen und Prognose
Behandlungsplanung und Abschluss des Gesprächs
Umgang mit sensiblen Themen
Kommunikation in fordernden Situationen: mit älteren Patienten, Jugendlichen, Kindern
