Englisch für den internationalen Tourismus
Wer in der Tourismusbranche arbeitet, muss in der Lage sein, sich klar und präzise in Englisch auszudrücken, um internationale Gäste angemessen zu empfangen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Zielgruppe
Dieser Kurs wurde speziell für Personen entwickelt, die in Hotels, Restaurants, Fremdenverkehrs- und Reisebüros arbeiten.
LEVEL : B1-C2
Vorteile
- Gezielte Fortschritte durch branchenspezifische Sprachziele
- Hohe Motivation der Kursteilnehmer durch stark jobbezogenes Lernen
- Fehlervermeidung durch klare, eindeutige Kommunikation
- Lernen von branchenspezifischem Vokabular und Phrasen
- Imagesteigerung des Unternehmens und Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern aus der Branche
- Maßgeschneiderte, auf die eigene Branche abgestimmte Arbeitsmaterialien
Inhalte (u.a.)
Buchung und Einchecken
Telefon-, Fax- und E-Mail-Anfragen
Entgegennahme von Beschwerden
Führungen und Anweisungen
Erklären örtlicher Speisen und Bräuche
Erstellung von Präsentationen und gedruckten Materialien
Zusatzverkaufstechniken
Erstellung eines Plans zur Entwicklung des Tourismus
